Customer Service — Back Office Commerciale

Descrizione

Siamo alla ricerca di un professionista altamente motivato per unirsi al nostro team come Customer Service - Backoffice Commerciale. Il candidato ideale è una persona orientata al cliente, dotata di eccellenti capacità comunicative e ha almeno 2 anni di esperienza nel settore del servizio clienti e della gestione post-vendita.

Ruolo

Il candidato selezionato farà parte del nostro Team Tecnico/Commerciale e avrà la responsabilità di garantire un servizio di eccellenza ai nostri clienti. Sarà il punto di contatto principale per un pool di clienti, assicurandosi che le loro esigenze siano soddisfatte in modo tempestivo ed efficiente.

Attività

Le principali attività includono:

  • Gestione di un pool di clienti, fornendo assistenza e supporto personalizzato.
  • Monitoraggio e verifica di ordini e commesse per garantire il rispetto dei tempi e degli standard di qualità.
  • Customer care e supporto generale al cliente per risolvere qualsiasi problema o domanda.

Inoltre, il candidato dovrà dimostrare una capacità straordinaria nell'instaurare rapporti di fiducia con i clienti, i fornitori e i colleghi.

Requisiti candidato
  • Laurea
  • Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel servizio clienti e nella gestione post-vendita.
  • Spiccate doti relazionali e capacità di comunicazione.
  • Conoscenza della lingua inglese a livello B2/C1.
  • Competenza nell'utilizzo dei principali pacchetti software.
Inquadramento

Il candidato selezionato avrà l'opportunità di entrare a far parte di un team dinamico e professionale, lavorando in un ambiente stimolante e collaborativo.

Candidati per questa posizione

Inserisci i tuoi dati nel modulo di contatto e allega una copia del tuo curriculum vitae in formato pdf (dimensione massima 2Mb).